Hoe kunnen we helpen?

Klik op de inlogpagina op Wachtwoord vergeten en vul je e-mailadres in. Je krijgt een mail met een link om een nieuw wachtwoord te kiezen. Geen mail? Kijk in je spammap, of vraag je leidinggevende om je een nieuwe link te sturen.

Controleer of de tijd op je telefoon automatisch wordt ingesteld; de codes werken alleen als de klok klopt. Nieuwe telefoon? Vraag de eigenaar of een beheerder om je tweestapsverificatie te resetten bij Mensen.

Klik linksonder op je naam. Je komt dan bij Mijn account, waar je je foto, e-mailadres, wachtwoord en tweestapsverificatie regelt.

Wat je ziet hangt af van je rol. De eigenaar bepaalt bij Rollen & rechten wie wat mag, bijvoorbeeld het rooster maken of uren goedkeuren.

Tik op de prikklok op je naam en voer de klokcode in die je in de CrewHarbor-app ziet. Die code heeft 8 cijfers en verandert elke 20 seconden, zodat niemand voor een ander kan inklokken.

Alleen als de eigenaar dat tijdelijk heeft toegestaan, bijvoorbeeld als de app een paar dagen niet werkt. Dan staat er een melding op de prikklok. Je eigen pincode (8 cijfers) stel je in bij Mijn account.

Pas de tijd aan bij Mijn uren en dien de dag opnieuw in. Je leidinggevende ziet de wijziging bij het goedkeuren.

De Arbeidstijdenwet schrijft een minimale pauze voor bij langere diensten. CrewHarbor past die standaard toe. De eigenaar kan de pauzeregels aanpassen bij Instellingen → Uren & verlof.

Bij Rooster → Mijn week. Je krijgt een melding (en als je dat wilt een mail) zodra er een nieuw rooster klaarstaat of een dienst verandert.

Bij Verlof & ziek zie je je verlofsaldo in uren, als je werkgever dat bijhoudt. Vraag je meer aan dan je hebt, dan kiest je leidinggevende hoe dat wordt opgelost.

Bij Beschikbaarheid. Stel een vaste week in (bijvoorbeeld ma t/m vr vanaf 12:00) en pas losse dagen aan als het een keer anders is.

Ja. De eigenaar vraagt dat aan bij Instellingen → Abonnement → Betaalwijze. Daarna krijg je elke maand een factuur per mail, die je ook als PDF kunt downloaden.

Iedereen met een actief account. Oud-medewerkers in het archief tellen niet mee.

Bij Instellingen → Abonnement. Opzeggen kan per maand. Wil je dat we je gegevens verwijderen? Stuur ons dan een bericht.

Dan maken we graag een voorstel op maat. Vraag maatwerk aan of stuur ons een bericht.

Op servers in de Europese Unie (Frankfurt). Elk bedrijf ziet alleen zijn eigen gegevens. Lees meer in onze privacyverklaring.

Ja. Iedereen kan zijn eigen gegevens downloaden bij Mijn account. De eigenaar kan alle bedrijfsgegevens downloaden bij Instellingen → Beveiliging & privacy.